This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

Bestellen, betalen, bezorgen en retourneren

Bestellen

Heb ik een account nodig om een ​​bestelling te plaatsen?

Je hebt geen account nodig om een ​​bestelling te plaatsen.
Het enige wat je nodig hebt is een e-mailadres of telefoonnummer en een betaalmethode.

Hoe weet ik of jullie mijn bestelling hebben ontvangen?

Zodra je het afrekenproces hebt voltooid, ontvang je een
orderbevestiging via e-mail of sms.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem contact op met hello@objetdore.com. Laat ons je ordernummer weten om te zien of een wijziging of annulering van de bestelling nog mogelijk is.

Wat is de status van mijn bestelling?

Als je een account hebt, kun je zelf de status van je bestelling
controleren door in te loggen op je account. Als je geen account hebt, kun je contact met ons opnemen via hello@objetdore.com, Instagram of Whatsapp.

Verzenden

Wanneer verzenden jullie?

Voor 14:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.

We verzenden alleen op dagen dat de boutique open is, dat wil zeggen van dinsdag tot en met zaterdag.

Bestel je op zondag, maandag of op zaterdag na 16:00 uur? Dan wordt bestelling op dinsdag ingepakt en verzonden.

Is verzenden gratis?

Of we jouw bestelling gratis verzenden is afhankelijk van het bedrag van de bestelling en het land waar je bestelling naar wordt verzonden.

  • Nederland:
    Bestellingen boven de €250,- verzenden we gratis. Voor bestellingen onder de €250,- betaal je €3,95.
  • België, Duitsland, Italië, Frankrijk, Luxenburg en Oostenrijk:
    Bestellingen boven de €400,- verzenden we gratis. Voor bestellingen onder de €400,- betaal je €7,95.
  • Rest van de EU: Bestellingen boven de €400,- verzenden we gratis. Voor bestellingen onder de €400,- betaal je €15,-.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten zijn afhankelijk van het bedrag van je bestelling en het land waar je bestelling naar wordt verzonden.

  • Nederland:
    Voor bestellingen onder de €250,- rekenen we €3,95 verzendkosten. De verzending is gratis bij bestellingen boven de €250,-.
  • België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg en Oostenrijk:
    Voor bestellingen onder de €400,- rekenen we €7,95. De verzending is gratis bij bestellingen boven de €400,-.
  • De rest van de EU:
    Voor bestellingen onder de €400,- rekenen we €15,-. De verzending is gratis bij bestellingen boven de €400,-.
  • De rest van de wereld
    De verzendkosten in de rest van de wereld zijn €20.

Welke verzendmethode gebruiken jullie?

Wij verzenden met UPS en PostNL.

Wat gebeurt er met mijn betaalde verzendkosten als ik mijn bestelling retourneer?

Je betaalde verzendkosten brengen wij in mindering op de terugbetaling. Het retourneren van bestellingen in onze Boutique (Rotterdam, Hillegersberg) is gratis.

Retourneren

Wat is het retourbeleid?

Wil je jouw bestelling retourneren? Geen probleem!

We hebben een retourbeleid van 30 dagen. Uiteraard verwachten we dat je je bestelling retourneert in dezelfde staat waarin je het hebt ontvangen en dat de bestelde items ongedragen zijn. Even passen mag natuurlijk wel!

Wat zijn de retourkosten?

  • Nederland:
    €3,95
  • België, Duitsland, Italië & Frankrijk, Luxenburg en Oostenrijk:
    €7,95
  • De rest van de EU:
    €15,-

Het bedrag van de retourkosten brengen we in mindering op de
terugbetaling.

Hoe kan ik een retour aanmaken?

Om een ​​retourzending te starten, vragen we je om contact met ons
op te nemen via hello@objetdore.com. We sturen je dan een retourlabel.

Let op: artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Binnen 2-3 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het
aankoopbedrag teruggestort. Je ontvangt een e-mailbevestiging van de retourzending zodra deze is voltooid. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de betalingsprovider de terugbetaling heeft verwerkt.

Er is iets mis met mijn bestelling

Als je een beschadigd, defect of onjuist artikel hebt
ontvangen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.

Om je snel en goed te kunnen helpen, vragen we je een foto van de schade of het verkeerde artikel te sturen, samen met je bestelnummer.

Het is een cadeautje

Kun je me helpen een cadeau uit te kiezen?

Zeker, heel graag! Het is onze passie om je te helpen bij het kiezen van het perfecte cadeau binnen jouw budget en om ervoor te zorgen dat het feestelijk voor de speciale gelegenheid wordt afgeleverd.

Neem contact met ons op via hello@objetdore.com, Instagram of Whatsapp.

Kan mijn bestelling als cadeau ingepakt worden?

Ja zeker, en het is gratis! Als je wilt dat wij je bestelling als cadeau inpakken, kies je voor deze optie bij het afrekenen. Het is ook mogelijk om een ​​persoonlijke cadeauboodschap aan je cadeau toe te voegen.

Het is een cadeautje

De buitenste verzenddoos die wordt gebruikt om uw bestelling
te bezorgen, is merkloos en discreet.

Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op via hello@objetdore.com, Instagram, Whatsapp of de chat op de website. We helpen je graag!


Winkelwagen

Yes! Jouw bestelling wordt gratis verzonden. You are €200 away from free shipping.
No more products available for purchase